“遇到下雨下雪和烈日当头时，卸油人员在现场没有遮挡，希望能够改善卸油作业工作环境?！苯?，在中国石化湖北襄阳石油工会组织召开的“问题解决会”上，一名职工提出诉求。随后，通过JSA现场安全评估，当场决定为180座加能站全部配备大型遮阳伞，保障职工健康，提高安全系数。

“问题解决会”是中国石化湖北襄阳石油工会近年来为职工办实事的重要抓手，即把过去的“问题分析会”“问题协调会”变为“问题解决会”，协调各部门、各环节，针对问题形成具体的解决措施，把基层职工的合理诉求办好?！拔侍饨饩龌帷庇晒せ嶙橹倏?，在商议重要问题时还邀请公司相关负责人参加，进一步促进职工诉求的落地。

在收集上来的职工诉求中，有很大部分问题集中在基层职工人手不够方面。通过召开“问题解决会”，公司营销、发展、人力等部门提出“自助加油”的解决措施，有效降低了职工劳动强度，缓解了人手不够的问题。

近年来，中国石化湖北襄阳石油工会通过深化“问题解决会”工会工作品牌，解决了职工提出的山区小站吃水难、偏远站无空调、职工技能提升培训不足、文体活动少等70余项诉求，建设了职工之家、职工书屋、爱心驿站等职工服务阵地，获评全国最美工会驿站、市级先进职工小家等称号。