? ? ? ? 我叫郑玲莉，现任武汉市青山区钢花村街119社区党委书记兼居委会主任，从事社区工作已有二十个年头。荣获湖北省五一劳动奖章荣誉称号，我的心情非常激动，感谢各级领导对我的关心与肯定。在这场至今仍未结束的新冠肺炎疫情防控大战大考中，城市社区是抗击疫情、维护稳定的主战场，作为一名社区工作者，平凡的岗位也能有大作为。今天我发言的题目是《发扬敬业奉献精神、筑牢社区抗疫防线》。

一是以身作则稳军心。新型冠状病毒肺炎疫情暴发突然，传染迅速。疫情之初，社区两名工作人员患病入院，只剩下8名清一色的“娘子军”在社区坚守。大家紧张担心害怕，甚至有人在思想上打起了退堂鼓。我作为社区书记，一边安抚大家情绪，一边自己带头迎难而上，认真落实防疫指挥部各项指令。我每天面对面接待病患家属求助，多次亲自带着医护人员将病患从家里送上救护车。这时候，社区除了口罩，还没有其他防护用品。有一次，在护送病患上车时被门栋居民碰到，这个居民吓得直往后躲。当天，她就在居民微信群里发消息说：社区书记真不简单，为了居民冲在前。同事们在我的带动和鼓励下，逐渐打消了恐惧和疑虑心理，在繁忙的工作中，在日夜的坚守中，越来越坚强而勇敢，服务辖区有困难、有需求的群众。居民看在眼里，记在心里，给我们送来感谢信、锦旗，鼓励我们继续战斗。

二是竭诚服务安民心。面对突如其来的疫情，我们和居民一样，最初都没有经历过，没有思想防备。初期，病患求医难、送医难，更增加了居民的恐慌，唯有耐心细心的服务才能安抚民心。从“拉网式”体温排查到发热居民分级问诊，从联系平台送医就诊到安抚沟通病患家属，社区每天接听接待100多位居民的电话及求助。为理顺工作，我们设立了“五分钟快速响应工作法”，双协调、双排查、双梳理、双预判，将与居民和社区卫生服务中心的联系协调工作压缩在五分钟之内，得到领导和群众的认可。为了尽快完成“应送尽送”工作要求，确保小区顺利创建“无疫情小区”，我不间断联系协调街道防疫指挥平台，及时反馈病患情况。我多次护送病患去方舱，陪同密接人员去采样检测，凌晨赶到社区帮助居民解决问题。在我们社区和下沉干部等一起的努力下，我们最早完成病患和密接人员的“应送尽送”，居民的情绪和反映也越来越稳定。

三是全力保供暖民心。小区封控以来，我一手抓送诊，一手抓保供，有效集合网格员、下沉干部、志愿者、物业公司人员等工作力量，守好每一个门岗、消杀每一个门栋、排查每一户居民、解决每一户诉求。居民从不配合到主动配合，再到自觉加入志愿者队伍。为做好居民生活保障服务，我积极对接商超，提供品种多样的生活物资，每天将新鲜蔬菜、牛奶、套餐以及个性化生活用品送货上门。在下沉单位的支持下，为每户居民送去10斤爱心米共1500袋、发送爱心蔬菜爱心物资共计5000余份。为213户“三类人员”（低?；?、残疾人、受感染家庭）发送“4+2”爱心包，有序保证了封控期间居民的基本生活。由于是老旧小区，60岁以上老人占了一半，疫情期间许多老人的子女不能回来照顾，我的微信好友在短时间内增加了100多个，每天需要帮助送药送菜的信息不间断，我都一一处理好。我2018年因工受伤两处肋骨骨折，在这次疫情中又不慎伤到肋骨，只能吃止疼药缓解疼痛，也不敢告诉家人怕他们担心，依然坚守在工作岗位上，每天从清晨忙到深夜没有休息过一天。

疫情就是命令，防控就是责任。回顾疫情暴发以来的这100多天时间，我带领社区一班人和防疫人员牢记使命、克服困难，将委屈和辛酸藏入心里，将居民的支持理解化为动力，用实际行动坚守社区疫情防控第一线，为辖区居民安康生活保驾护航，在全街第一个创建了“无疫情社区”。为此，我们所有的辛劳与付出都是值得的！

尽管疫情防控取得阶段性的胜利，但防控任务不可松懈，我将牢记习近平总书记对社区工作者的殷殷嘱托，发扬劳模精神和连续作战作风，继续抓细抓实疫情防控各项工作，用心用情为群众服务，不断提升基层治理能力和水平，在平凡的社区工作岗位上作出自己应有的贡献！